Responsibilities
- Algemene technische kennis HW/SW, netwerken
- Praktische ervaring op de service desk
- Min 1 jaar ervaring als service desk / help desk engineer
Ervaring in een ITIL omgeving is een must
Challenges
Het inrichten van nieuwe werkplekken bij kantoren in heel Vlaanderen.
Werkzaamheden bestaan uit:
Het plaatsen, aansluiten en afkoppelen van de apparatuur;
Het configureren van laptops en desktops via tools (WDS, SCCM);
Support leveren aan eindgebruikers;
Controle van de kwaliteit van de werkzaamheden.
Na de migratie zal je instaan voor on-site support.
Talenkennis
- Nederlands
- Engels (Begrijpen van procedures en handleidingen)
Context
•Personen met een functiegerichte opleiding met certificatie OF gelijkwaardig door ervaring
•Minimaal 1 jaar ervaring met WDS, SCCM, Windows 7 en 10, Office en Office 365, staging, data-copy,...
•Ervaring met het uitvoeren van standaard PC installaties
•Een algemene kennis Active directory (1ste en 2de lijn)
•Een basiskennis ITIL Service Support
•Basiskennis netwerken
•Punctueel zijn: administratief en praktisch ingesteld
•Communicatief uit de voeten kunnen: informatie uitwisselen met collega's
•Een goede kennis van het Nederlands
Contacteer ons voor meer informatie
