/

Service Manager (Itil expert)

Brussel,

 

Responsibilitie

Het aligneren van de verschillende ITIL processen binnen de verschillende teams.
Uitoefenen van de controller functie over deze ITIL processen.
Het implementeren en of verder uitbouwen van deze ITIL processen binnen de verschillende lokale ziekenfondsen.

Diensthoofden ondersteunen met de implementatie van deze processen.

Vous êtes le garant de la bonne gouvernance de l’ICT Service Delivery et évaluez les risques de conformité et de sécurité.
- Vous planifiez et organisez méthodiquement des consultations périodiques avec les fournisseurs pour traiter des enjeux, résultats et projets à venir.
- Vous assurez en toute autonomie le suivi des services informatiques, partagez votre expertise avec les équipes et transférez vos connaissances dans un souci de développement continu du personnel.


Challenges

 In het kader van de integratie van de Itil processen (incident, problem en change) tussen de verschillende interne entiteiten zijn we op zoek naar iemand met een solide ITIL achtergrond

Talenkennis

- Nederlands
- Frans
- Engels


Context

    • ·        Je beschikt over een goede theoretische en praktische kennis van de ITIL processen

      ·        Je beschikt over ervaring met het implementeren en managen van deze processen

      ·       Je beschikt over een goede kennis van het Nederlands en 

      Frans

      ·        Je werkt vanop verschillende locaties

      ·        Je kunt zelfstandig en in team werken

      ·        Je hebt zin voor kwaliteit, nauwkeurigheid en hebt een no-nonsense mentaliteit

      ·        Je kan werken onder stress

      ·        Je bent resultaatgericht, proactief, dynamische, …

      ·        Je bent positief en flexibel ingesteld en kan 'Agile' werken

    •  Contact us for more details